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Envíos y Devoluciones
Envíos  

En eurobookonline.com le proponemos distintos modos de entrega para hacerle llegar su pedido de la manera más cómoda y adecuada a sus necesidades.

PAQUETE POSTAL DE CORREOS

 

Con el servicio Paquete Postal de Correos puede recibir su pedido mediante correo certificado en cualquier Oficina de Correos de España de la manera más económica y con total seguridad. La entrega se realiza en cualquiera de las casi 11.000 Oficinas de Correos repartidas a lo largo de todo el territorio nacional.

Al plazo de entrega inicial debe añadir aproximadamente una semana para gestión del envío por parte de Correos.

Una vez entregado el pedido en la Oficina de Correos más cercana a su domicilio recibirá un aviso de llegada. Dispone de hasta quince días para pasar a recogerlo. Al ser un paquete certificado se necesita la firma del destinatario o de quién él autorice para retirarlo.

 

RECOGIDA EN TIENDA

 

Si vive cerca de Eurobook, también puede hacer uso del servicio de recogida de su compra en nuestra tienda. De esta manera, puede comprar cómodamente en eurobookonline.com desde su casa y recoger su compra en la tienda sin ningún gasto de envío.

Esta es la dirección de nuestra tienda:

FRAY LUIS DE LEON 23
47002 VALLADOLID (VALLADOLID)
ESPAÑA
Teléfono: 983399899
informacion@eurobookonline.com

Devoluciones

Puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en eurobookonline.com tanto en nuestra tienda Eurobook de Valladolid como en la propia tienda virtual. Si elige esta última opción, tenga presente que eurobookonline.com sólo aceptará devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en nuestra tienda virtual. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 15 días naturales desde la recepción del pedido. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Si el producto que ha pedido no le satisface: puede devolverlo siempre y cuando cumpla con los requisitos que se indican a continuación. En este caso, eurobookonline.com reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío. El reembolso se efectuará en su tarjeta o mediante talón nominativo.


  • Producto defectuoso de origen: una vez que eurobookonline.com recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo eurobookonline.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por eurobookonline.com.


  • Producto que, por error, no corresponde al del pedido: eurobookonline.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


  • Eurobookonline.com realizará cambios o devoluciones siempre que:

  • Se nos dé comunicación previa por correo electrónico: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo en:

    informacion@eurobookonline.com

    Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo.


  • Los productos conserven intacto su precinto de origen: no se admitirán devoluciones de artículos como software, CD roms, DVDs, USBs.... desprecintados.


  • El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución


  • IMPORTANTE: eurobookonline.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén.

    Recuerde que también puede realizar la devolución en nuestra tienda Eurobook de Valladolid, presentando simplemente su factura de compra. Para tramitar la devolución deberá contactar previamente con nosotros enviando un email a:

    informacion@eurobookonline.com

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